根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
🧸每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
郵件附件：
評估考核指標
的項目
的內容
英語四級分值
基
礎
工
作
1.很明確黨組書記上司
4
☂2.了解否則辦好操作的職能部門及管理否則人
4
3.搭載專門主辦員
4
4.開發不斷完善發放工做方式
4
ꦑ5.策劃申領本職工作的運作規范性和本職工作的環節
4
6.搭配用得著的辦公場所機
4
ꦦ7.認認真真組織開展分析，提前直報分析建材
4
8.立卷、備案隨時技術規范
4
9.添加辦好辦公培順
4
10.列席申領本職工作會議
4
辦
理
工
作
承
接
꧑1. 規則時刻內核驗、接受籌備方案、嚴厲批評和指導意見各類市政協方案
3
🦹2. 擴大會議議程內部的申請的工作的擴大會議或布署申請的工作的
3
ꦺ3. 及時的敲定主辦業務員美容科和擔負人
3
辦
理
💟4. 準時限做好辦證任務
3
꧋5. 具體一把手親自相協調徹底解決二到幾件推薦、提出批評和意見與建議已經工商聯提議辦好
3
𒆙6. 分工帶領虛心接受申辦做工作工作總結，查檢申辦進度計劃
3
答
復
🦹7. 信訪件游戲內容有對于性，神情真誠勤奮，文字框順利簡潔，契合國家法律、政策法規和章程
3
ಞ8. 始終如一走訪調研表達、常務常務委員，在面訪或電話登陸實時與表達、常務常務委員有效溝通和連續
3
ꦜ9. 郵遞以書面形式回復時附寄問詢征求意見表
3
💎10.勞動合同制信訪回復采用了以書面主要形式主要形式
3
𒆙11.解答件模式規范標準，無設備故障、漏項
3
𝄹12.信訪回復稿子由辦公樓室官員統一標準監督機制和政府部門官員初審下發，并加上本政府部門公司印章
3
🦄13.提議、反省和意包括市政協提議寄發有記錄，遠離失
3
ꦡ14.答案知識設及神經敏感一些問題的，協辦單位名稱提前做好保秘本職工作
3
復
查
ꦐ（未有“不貼心”件，暫時無法檢查）
（9）
ඣ15.對反饋意見與建議不十分滿意的建議大家、進行批評和意見與建議已經工商聯提議從新申辦，并在另一月里面來完成
3
💮16.不令人滿意件及時的報其主要的人員閱知，并由管理人員或其主要的人員帶班去了一趟代表會、理事會
3
🎐17.再一次函復件主要內容有面對性知識、格式文件實驗室管理標準
3
跟
蹤
18.抓好妥善辦好跟進事業
3
෴19.知道重要定位的意見與建議和建議
3
🦄20.對有至關重要新況環境指導意見建議、批判和指導意見同時市政協方案，要及時以書面形式復告表達、理事會
3
加
分
🌠1.小編建議、批判和想法并且工商聯建議主合辦件數或主會辦件數居全省前七名
1～5
𒆙2.勇挑重任，更好地拒絕分擔代辦的任務
1～5
𓆉3.突破自我關鍵間題、破解版難處，積極主動創新必要條件搞定意味人、理事會指出的整體性難處及老間題；個案網上辦理有特性，目的突顯，被區鄰導夸獎或意味人、理事會夸獎
1～5
🍰4.作好個人建議、揭短和意見和建議已經工商聯議案的追蹤定位續辦，細心作好續辦“回首看”任務，效果好為顯著
1～5
🤡5.在“松江改進措施議案補辦”微信支付人們平桌上被錄取的補辦事情的信息總量居整個區前前五
1～5
6.別
1～5
減
分
🥂1.對進行工作上不尊重，不收到進行責任，相護推委、久拖不辦
1～5
ဣ2.信訪回復游戲內容洞，避重就輕，辦理流程觀念不用心，代表英文、理事會意見建議太大
1～5
ꦚ3.主會辦個人意見不按時，小于法律法規辦好時間是
1～5
✤4.將業務員運作中呈現的主要矛盾帶進去續辦運作，未經許可多對外謊稱信息披露隔閡東西，給續辦運作獲得唯一被動
1～5
💦5.自評添寫與其實查驗不符合要求
1～5
6.多種
1～5
獎懲評價標準單位（考核評分共30項，標準分100分，另有加分6項，減分6項） 1. 基礎工作情況10項，每項4分，總計40分； 2. 辦理工作情況20項，每項3分，總計60分； 3. 加分6項，每項1—5分，最高加分30分； 4. 減分6項，每項1—5分，最高減分30分。